Polityka Zwrotów

1. Prawo do odstąpienia od umowy

Zgodnie z obowiązującym prawem w Polsce, masz prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania produktu lub zawarcia umowy o świadczenie usług. Aby skorzystać z tego prawa, wystarczy, że poinformujesz nas o swojej decyzji przed upływem tego terminu.

Warunki zwrotu produktu:

• Stan produktu: Zwracany produkt nie może nosić śladów użytkowania wykraczających poza zwykły zarząd (tj. sprawdzenie charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy).
• Kompletność: Produkt musi być zwrócony wraz z oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniem, wszystkimi akcesoriami oraz dowodem zakupu.
• Produkty cyfrowe: Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za Twoją wyraźną zgodą przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

2. Procedura zwrotu

Aby proces zwrotu przebiegł sprawnie i szybko, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:

1. Poinformuj nas o swojej decyzji.
   Wyślij jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy na nasz adres e-mail: [email protected]. W tytule wiadomości wpisz "Odstąpienie od umowy", a w treści podaj numer zamówienia.
2. Przygotuj i odeślij produkt.
   Starannie zapakuj produkt, aby zabezpieczyć go przed uszkodzeniem w transporcie. Dołącz do przesyłki wszystkie otrzymane elementy. Koszt odesłania produktu ponosisz Ty. Adres do wysyłki otrzymasz w odpowiedzi na Twoje zgłoszenie.
3. Oczekuj na zwrot środków.
   Po otrzymaniu i zweryfikowaniu przez nas przesyłki, zwrócimy Ci wszystkie dokonane płatności (w tym koszty najtańszego sposobu dostawy dostępnego w naszej ofercie) niezwłocznie, a najpóźniej w ciągu 14 dni. Środki zostaną zwrócone przy użyciu tego samego sposobu płatności, jakiego użyto w pierwotnej transakcji, chyba że wyrazisz zgodę na inne rozwiązanie.

3. Wyjątki od prawa zwrotu

Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów, których przedmiotem są:

• Produkty wykonane na indywidualne zamówienie lub służące zaspokojeniu Twoich zindywidualizowanych potrzeb.
• Produkty dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych.
• Nagrania dźwiękowe, wizualne lub programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
• Usługi, które zostały w pełni wykonane za Twoją wyraźną zgodą.

4. Potwierdzenie i kolejne kroki

5. Poufność i pliki cookie

Dbamy o Twoją prywatność. Wszelkie dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych. Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookie w celu poprawy jakości świadczonych usług. Poniżej znajduje się tabela wyjaśniająca ich zastosowanie.

6. Główne warunki korzystania z usług

Zobowiązania użytkownika

Korzystając z naszych usług, zobowiązujesz się do podawania prawdziwych i aktualnych danych oraz do korzystania z serwisu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami. Zabronione jest podejmowanie działań, które mogłyby zakłócić funkcjonowanie serwisu lub narazić na szkodę Fekorami — Відновний потік lub innych użytkowników.

Ograniczenie odpowiedzialności

Dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić najwyższą jakość naszych usług, jednak nie ponosimy odpowiedzialności za przerwy w działaniu serwisu spowodowane siłą wyższą lub awariami technicznymi. Nasza odpowiedzialność z tytułu ewentualnych szkód jest ograniczona do kwoty zapłaconej za produkt lub usługę.

Prawo właściwe

Wszelkie spory wynikające z niniejszej polityki lub korzystania z naszych usług będą rozstrzygane na podstawie prawa polskiego przez sądy właściwe miejscowo.

7. Kontakt i dane firmy

Masz pytania lub wątpliwości? Skontaktuj się z nami. Jesteśmy do Twojej dyspozycji.

• Nazwa firmy: Fekorami — Відновний потік
• Adres e-mail: [email protected]
• Telefon: +38 053 222 80 01
• Adres korespondencyjny: Україна, Полтава